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이프두는 계정 보안 강화와 KISA 한국인터넷진흥원 지침에 따라 로그인 및 아이디/비밀번호 찾기 과정에 본인인증 절차를 적용했습니다. 인증번호가 도착하지 않거나 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는 경우, 아래 항목을 순서대로 확인해 주세요. 대부분의 문제는 브라우저 설정이나 알림톡 수신 설정을 확인하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 이프두 채팅 상담으로 편하게 문의해 주세요!1. 웹브라우저 캐시 문제 해결하기웹브라우저를 종료하지 않고 오랜 시간 사용 중이신 경우, 기존 방문 기록이나 데이터가 웹상에 남아 있어 오류가 나타날 수 있습니다.1) 다른 브라우저에서 접속 시도현재 크롬(Chrome)을 사용 중이시라면 네이버 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 열어 로그인을 진행해 보세요. 다른 브라우저에서 정상적으로 작동한다면 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 '2) 기존 브라우저의 캐시 삭제'를 진행해 주세요.2) 기존 브라우저의 캐시 삭제키보드의 [F12] 키를 눌러 개발자 도구를 연 뒤, 새로고침 버튼을 마우스 우클릭하여 '캐시 비우기 및 강력 새로고침'을 클릭하세요. 또한, 사용 중인 브라우저 창을 전체 종료한 후 다시 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 기존의 모든 탭과 창을 완전히 닫은 뒤 새 브라우저를 열어 접속하셔야 합니다.2. 알림톡 수신 차단 여부 확인하기이프두 카카오톡 채널의 알림톡 수신을 차단하신 경우 인증번호 알림톡을 받을 수 없습니다. 카카오톡에서 이프두 채널 차단 해제 및 알림톡 수신이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 원활한 본인인증을 위한 안내계정에 등록된 휴대폰 번호는 인증번호 수신이 가능한 정상 번호여야 합니다.아이디/비밀번호 찾기 시 이름과 휴대폰 번호를 기준으로 실명 인증이 진행됩니다. '담당자', '김팀장' 등 실명이 아닌 경우 조회가 불가능하므로 반드시 본인의 실명으로 회원 이름을 변경해 주세요.회원 정보는 이프두 로그인 후 [내 정보 변경]에서 직접 수정하실 수 있습니다.계정 정보(아이디, 이메일) 변경을 요청하시는 경우, 계정 소유자 확인을 위한 추가 서류 제출이 필요합니다. 이프두 채팅 상담으로 문의해 주세요. 이프두는 보다 안전하고 원활한 서비스 이용과 전송자격인증제 준수를 위해 1인 1계정 이용을 권장하고 있습니다. 하나의 계정을 여러 명이 함께 사용하는 경우, 본인인증 과정에서 로그인에 어려움이 발생할 수 있습니다. 여러 담당자가 함께 이용하시는 경우에는 ‘담당자 추가’ 기능을 통해 각자의 계정으로 이용해 주세요. 각 담당자가 자신의 계정으로 이용하면 본인인증과 로그인도 더욱 원활하게 이용하실 수 있습니다. 아래 가이드를 참고하셔서 '담당자 추가' 방법을 확인해 보세요.담당자 추가 방법 확인
이프두에 IP 기반 ‘지역’ 세그먼트가 새로 추가되었습니다. 지역 기반 마케팅(Location-based Marketing)을 준비 중이시라면, 인앱 메시지나 푸시 메시지 발송 시 ‘지역’ 조건을 활용해 특정 지역 고객에게 최적화된 메시지를 전달할 수 있습니다. 1. ‘지역’ 세그먼트란?‘지역’ 세그먼트는 접속자의 IP 주소를 기반으로 방문자의 위치(시/도)를 추정하여 마케팅 타깃으로 분류하거나 타깃 대상에서 제외하는 기능입니다. ⚡️ 왜 지역 세그먼트 활용이 중요한가요?메시지 관련성 극대화전국 고객에게 동일한 메시지를 보낼 때보다, 특정 지역 고객에게 맞춤형 혜택 및 오프라인 매장 안내를 제공할 때 개인화 반응률이 상승합니다. 마케팅 비용 효율화불필요한 타깃에게 메시지가 노출되는 것을 방지하여 메시지 발송 비용을 효율적으로 관리할 수 있습니다.2. 지역 세그먼트 설정 방법 세그먼트 편집 화면 진입[Auto Msg] 메뉴에서 인앱 메시지 또는 푸시 메시지의 세그먼트 편집 화면으로 이동합니다. 지역 세그먼트 조건 선택세그먼트 설정 단계에서 [사용 환경 > 지역]을 포함 또는 제외 조건으로 선택합니다. 세부 타깃 지역 지정타깃팅하고자 하는 지역을 선택하여 적용합니다.3. 마케터가 바로 쓰는 실무 활용 시나리오 3가지‘지역’ 세그먼트는 온·오프라인 연계 마케팅 및 시의성 있는 캠페인 집행 시 효과적으로 활용할 수 있습니다. 적용 시나리오 타깃 및 메시지 전략 기대 효과 오프라인 팝업/매장 안내 특정 지역(예: 서울, 경기권) 방문 가능성이 높은 고객에게 팝업스토어, 플래그십 스토어 안내 인앱 메시지 노출 오프라인 매장 유입률 증대 및 행사장 내 로컬 이벤트 전환율 제고 지역 한정 프로모션 특정 광역시/도 단위 고객 대상 당일 배송/로컬 배송 서비스 안내 지역 타깃 고객의 개인화 경험 강화 날씨/지역 이슈 연계지역별 기상 상황(폭설, 한파, 폭염 등)이나 지역 행사/이슈에 맞춘 기획전 및 맞춤 상품(방한용품, 우산 등) 추천고객의 실시간 맥락에 맞는 메시지로 클릭률(CTR) 증대 4. 기술적 유의사항 및 실무 운영 팁IP 기반 위치 추적 방식GPS 가 아닌 IP 접속 정보를 기반으로 위치를 추정하므로, 시/도 단위 위치 추정에 오차가 발생할 수 있습니다. 100% 정확히 일치하는 정보가 아님에 유의해 주세요. 네트워크 환경별 변동성 고려VPN 접속, 기업 보안망, 모바일 네트워크(LTE/5G) IP 동적 할당 체계에 따라 실제 사용자의 물리적 위치와 다르게 인식될 수 있습니다. 실무 팁 (캠페인 세팅 시)엄격한 100% 정밀 타깃팅보다는 넓은 범위의 로컬 프로모션이나 안내 메시지용으로 활용하는 것을 권장합니다.이프두에서는 국내 지역 구분 외에도 글로벌 웹사이트에 적용할 수 있는 ‘국가’ 타깃팅 기능을 함께 제공하고 있습니다. 상세 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.국가별 타깃팅 가이드 보러 가기
이프두(IFDO)는 고객 행동을 기반으로 마케팅을 자동 실행하여 구매 전환율을 높이는 온사이트 마케팅 & 마케팅 자동화 서비스입니다.
이프두라는 이름은 “IF A, DO B”, 즉 “만약 고객이 A 상황이면 마케팅 액션 B를 실행한다”는 의미에서 비롯되었습니다. 고객의 행동에 맞춰 인앱 메시지, 푸시 메시지, 상품 추천 등의 다양한 마케팅 액션을 자동으로 실행하며, 처음 방문하는 비회원부터 VIP 고객까지 맞춤형 마케팅을 제공합니다.
이를 통해 CRM을 고도화하고, 사이트 전환율을 극대화할 수 있습니다. 이프두로 마케팅 자동화를 시작하고 데이터 기반 마케팅의 효과를 직접 경험해 보세요!🚀 → 30일 무료 체험 시작하기
📍 카페24, 샵바이 앱스토어를 통해 가입한 경우 카페24, 샵바이 제휴페이지(스토어)를 통해 가입한 경우 스크립트가 자동 설치되어 즉시 이프두 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 네이버페이 구매 분석 스크립트는 자동 설치되지 않으므로 [설정 > 기본 분석 설정 > 분석 스크립트]에서 [설치 대행 신청] 버튼을 눌러 신청해 주세요.
📍 그외 자체 개발 사이트이거나, 고도몰, 메이크샵, 플렉스지 제휴페이지(스토어)를 통해 가입하였거나 이프두 홈페이지를 통해 직접 가입한 경우 스크립트 설치 신청이 필요합니다. 직접 스크립트를 설치하거나 [설정 > 기본 분석 설정 > 분석 스크립트]에서 [설치 대행 신청] 버튼을 눌러 분석 스크립트 설치 대행을 신청하실 수 있습니다. 대행 신청 시 이프두 팀이 1회 무료로 분석 스크립트를 대신 설치해 드리며 영업일 기준 당일 1~2일 소요됩니다.
네! 하나의 계정으로 ‘사이트 추가’ 기능을 이용해 여러 쇼핑몰을 관리할 수 있습니다. 단, 추가된 사이트에도 이프두 스크립트를 설치해야 합니다.
아니요😥 동시 접속은 지원하지 않습니다. 하나의 아이디로 이용할 경우, 로그인 튕김 현상이 발생할 수 있으니 담당자를 따로 추가하여 이용해 주세요. → 가이드 확인
네, 맞습니다! 이프두의 모든 데이터는 이프두 스크립트를 설치한 이후부터 수집 및 표시됩니다. 이프두 설치 이전의 기존 회원 데이터(API 연동 외의 항목)를 사용하고자 하시는 경우 CSV로 직접 수동 업로드하여 이용할 수 있습니다😃
그럼요! 해외 쇼핑몰에서도 이프두 서비스를 도입하여 이용할 수 있습니다. 인앱 메시지, 애널리틱스 등 주요 기능을 제한 없이 사용할 수 있어 일본, 뉴질랜드 등 다양한 해외 쇼핑몰에서도 이프두를 활발히 사용 중입니다.
다만 해외몰의 경우 푸시 메시지 발송이 불가하며 상담 채팅 사용 시 언어 변경 커스텀이 필요할 수 있습니다. 이외에는 국내 쇼핑몰에서 이용하는 것과 크게 다른 점 없이 정상 이용할 수 있습니다🥰
이프두는 스타트업(무료), 트라이얼(체험), 프로(유료), 엔터프라이즈(유료) 총 4가지 플랜을 제공합니다.
📍 스타트업 평생 무료로 이용할 수 있는 플랜입니다. 단, 분석 PV와 제공 기능이 일부 제한됩니다.
📍 트라이얼 모든 기능을 제한 없이 체험할 수 있는 무료 플랜입니다. 체험 기간이 끝나면 자동으로 데이터 수집과 인앱메시지 노출, 푸시 발송이 중지됩니다. *트라이얼(체험) 기간 종료 후 자동으로 스타트업 (평생 무료) 플랜으로 전환됩니다.
📍 프로 모든 기능을 이용할 수 있는 기본 유료 플랜입니다.
📍 엔터프라이즈 월 평균 200만 PV 이상인 기업을 위한 맞춤형 요금제입니다. 견적 문의 또는 미팅이 필요합니다.
두 플랜은 제공 기능과 이용 기간에서 차이가 있습니다.
📍 스타트업 (평생 무료) 일부 기능과 분석 PV(페이지뷰)가 제한되지만, 별도의 종료 기한 없이 계속 사용할 수 있습니다.
📍 트라이얼 (30일 무료 체험) 일정 기간 동안 프로(유료) 버전의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.
즉, 스타트업 플랜은 기본 기능을 지속적으로 사용할 수 있는 반면, 트라이얼 플랜은 프로 버전을 일정 기간 동안 경험할 수 있는 플랜입니다.
이프두 프로 버전에서는 제한 없이 모든 기능을 이용할 수 있으며, 제공되는 주요 기능은 다음과 같습니다.
추가로, 스타트업 플랜 (평생 무료) 버전에서 제한되는 푸시 발송, RFM 분석 기능을 이용할 수 있으며 인앱메시지 및 채팅에 표시되는 이프두 로고도 제거할 수 있습니다🥰
네! 무료 체험 기간에는 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다🤗 (푸시메시지 제외)
프로 버전과 엔터프라이즈 버전의 차이는 사이트의 ‘월 평균 페이지뷰’입니다.
엔터프라이즈는 협의 요금제로, 이용을 위해 견적 요청 혹은 미팅 요청이 필요합니다. 또한 엔터프라이즈 플랜 이용 시 전용 혜택을 추가로 이용하실 수 있습니다🙂
이프두 요금은 월 평균 페이지뷰를 기준으로 책정됩니다. 월 평균 페이지뷰는 월간 누적 페이지뷰를 의미하며 유료 서비스 시작일부터 1개월 단위로 집계되고, 요금 책정 방식과 결제 단위는 아래와 같습니다.
페이지뷰(Page View)는 사이트 내에서 사용자가 방문한 페이지 수의 총합을 의미합니다.
📌 예시 한 사용자가 메인 페이지→ 상품 상세 페이지 → 장바구니 페이지를 방문했다면, 페이지뷰는 총 3으로 집계됩니다.
괜찮아요!🤗 무료 체험 기간 동안 측정된 페이지뷰 수를 기준으로 유료 금액이 자동 측정됩니다.
무료 체험 기간 동안 페이지뷰가 일시적으로 많거나 적게 집계되었다면 수동 변경하여 요금을 변경할 수 있습니다. [설정 > 결제 관리 > 요금 결제 > 사이트 선택 > 서비스 연장 요금 결제] 클릭 후 일 평균 페이지뷰를 입력하여 변경해 주세요.
계약 페이지뷰는 계약 기준 페이지뷰에 추가 제공량을 포함한 최종 페이지뷰를 의미합니다. 프로모션 등의 사유로 인해 집계된 페이지뷰가 보장 페이지뷰를 초과했을 때 추가 요금이 발생합니다.
📌 예시 10만 페이지뷰 기준, 6개월 계약 시 → 10% 추가 제공 혜택 → 계약 페이지뷰: 11만 페이지뷰
추가 요금은 월 계약 페이지뷰 초과 시 후불로 청구되는 요금입니다. 10만 페이지뷰 단위로 5만원(VAT 별도)씩 추가 요금이 발생하며 발생 내역은 [설정 > 결제 관리 > 요금 결제]에서 확인하실 수 있습니다.
연간 결제 시 서비스 이용 요금 할인(20%)과 보장 페이지뷰 업그레이드(20%) 혜택을 제공합니다.
아니요. 푸시 메시지 발송 비용 외에 추가로 부과되는 기능별 요금은 없습니다! 모든 기능을 올인원으로 이용해 보세요🚀
플랜에 관계없이 추가 결제가 필요한 부분은 다음과 같습니다.