• 마케팅 자동화
    온사이트 마케팅 고객 세그먼트 인앱메시지 실시간 효과 분석
    CRM 마케팅 문자메시지 브랜드 메시지 / 알림톡 앱 푸시 메시지
  • 애널리틱스
    RFM 분석

    구매 이력을 기반으로 고객을 매일매일 자동 분석합니다.

    고객 인사이트

    다양한 관점으로 고객을 분석하고 인사이트를 얻으세요.

    광고 / 마케팅 효과 분석

    100여 가지의 실시간 웹분석 리포트를 제공합니다.

  • 추천
    IFDO Suggest

    함께 구매될 가능성이 높은 상품을 자동 추천합니다.

    IFDO Social Ticker

    상품 정보를 방문객에게 실시간 공유합니다.

  • 채팅
    라이브 챗

    고객을 이해하면서 소통하세요.

    챗 봇

    반복되는 문의는 챗 봇에게 맡기세요.

  • 블로그
    ✏️ 최근 포스팅
    블로그 이미지 이프두 스타트업 플랜 오픈! 평생 무료로 시작하는 쇼핑몰 개인화 마케팅

    초기 쇼핑몰 마케터에게 가장 큰 고민은 역시 ‘비용’입니다. 유료 마케팅 솔루션을 도입하자니 부담스럽고, 직접 하기엔 리소스가 턱없이 부족하죠. 이러한 스타트업의 고민을 해결하기 위해 이프두에서 ‘스타트업 플랜’을 전격 오픈했습니다! 이제 유료 기간이나 체험 기간이 종료되어도 비용 걱정 없이 개인화 마케팅을 지속할 수 있습니다. 초기 성장의 강력한 엔진이 되어줄 스타트업 플랜에 대해 자세히 알아볼까요? 이프두 ‘스타트업 플랜’이란 무엇인가요?이프두 ‘스타트업 플랜’은 초기 쇼핑몰이 비용 부담 없이 데이터 분석과 개인화 마케팅을 시작할 수 있도록 제공되는 평생 무료 플랜입니다. 초기 쇼핑몰도 스타트업 플랜을 통해 부담 없이 이프두의 기본 기능을 사용하며, 고객 행동 데이터를 분석하고 마케팅 자동화 효과를 경험해 볼 수 있습니다⚡️​ ? 안내이프두에 처음 가입하면 먼저 트라이얼 플랜으로 서비스를 체험하게 됩니다. 체험 기간이 종료된 후 PRO 플랜을 선택하지 않으면 자동으로 ‘스타트업 플랜’으로 전환되며, 별도의 신청 없이 계속 무료로 이용할 수 있습니다. ​  대상트라이얼 (체험) 서비스가 종료된 모든 사이트*트라이얼 플랜 이용 종료 후 스타트업 플랜으로 자동 전환됩니다.*2026년 4월 27일 이전에 트라이얼 사용이 종료되신 경우, 로그인 시 자동 전환됩니다 (약 1일 소요, 관리자 로그인 필요)핵심 혜택월간 5만 PV까지 무료 데이터 분석 및 마케팅 기능 무료 제공? 개인화 인앱 메시지: 푸시노트, 팝콘 등 온 사이트 팝업?? 상품 추천: Suggest, Social Ticker, 추천 상품 팝업 for PC 등 ? 고객 응대: 라이브 채팅, 챗 봇 ? 데이터 분석: 주요 지표, 유입 출처, 검색어, 광고 파라미터 분석 등‘스타트업 플랜’, 어떤 점이 특별한가요?단순한 ‘무료 체험’이 아닙니다! 스타트업을 위해 핵심 기능을 알차게 구성했습니다. ? 월간 5만 PV까지 데이터 분석 평생 무료 쇼핑몰에 유입되는 고객의 행동을 분석하는 것이 자사몰 마케팅의 시작입니다. 스타트업 플랜은 매월 5만 PV까지 무료 분석을 지원하여, 우리 고객이 어디서 오고 무엇을 보는지 정확히 파악할 수 있게 돕습니다.  LIVE를 통해 실시간으로 방문하는 사용자를 확인할 수 있어요.애널리틱스를 통해 쇼핑몰의 주요 분석 데이터를 확인할 수 있어요.? 인앱 메시지부터 상품 추천까지, 마케팅 자동화 패키지 사이트 방문자에게 실시간으로 노출되는 ‘인앱 메시지’는 물론, 취향에 맞는 상품 또는 인기 상품을 제안하는 ‘상품 추천’ 기능, 고객의 문의를 효율적으로 해결하는 ‘라이브 채팅’과 ‘챗 봇’까지 모두 사용할 수 있습니다. 이는 초기 쇼핑몰의 이탈률을 낮추고 구매 전환율을 높이는데 결정적으로 기여합니다.  [마케터 제안] 스타트업 플랜으로 시작하는 3단계 성장 전략초기 쇼핑몰 마케터라면 스타트업 플랜을 이렇게 활용해 보세요! 1. 첫방문자 웰컴 메시지 설정우리 사이트를 처음 방문한 고객에게 회원가입 또는 첫구매 혜택을 알리는 팝업을 설정하세요. 5만 PV 내외의 규모에서는 한 명 한 명의 첫인상이 매우 중요합니다. 시작 시 설정하면 좋을 메시지를 소개해 드릴게요 → 꼭 필요한 인앱 메시지 3종 확인하기  *위 포스팅에서 ‘장바구니 리마인딩’ 설정 예시에는 제외 조건이 포함되어 있습니다. 제외 조건 없이 설정하시면 스타트업 플랜에서도 장바구니 리마인딩 기능을 이용하실 수 있습니다. 2. 상품 추천으로 체류시간 늘리기고객이 보고 있는 상품과 연관된 다른 상품을 제안해 보세요. 데이터 기반의 상품 추천은 고객이 사이트에 더 오래 머물게 하고 결제까지 이어질 확률을 높여줍니다. 스타트업 플랜을 위한 이프두 상품 추천 기능이프두 연관 상품 추천 (Suggest)이프두 소셜 티커(Social Ticker) 상품 조회형이프두 추천 상품 for PC3. 사이트 방문 패턴 파악무료 분석 리포트를 통해 고객의 방문 패턴과 구매, 콘텐츠 이용 현황을 확인하세요. 이프두의 스타트업 플랜은 단순한 마케팅 툴을 넘어 사용성을 개선하고 구매 여정을 최적화하기 위한 핵심 분석 도구가 되어줄 것입니다?? 사용 전 꼭 확인해야 할 유의사항성공적인 운영을 위해 아래의 이용 조건을 미리 확인해 주세요.PV 한도 안내월간 5만 PV를 초과할 경우 분석과 마케팅 기능이 일시 중단됩니다. 이용량은 매달 1일에 초기화되며, 이때부터 다시 정상적으로 사용하실 수 있습니다.워터마크 노출스타트업 플랜에서는 인앱 메시지, 상품 추천, 채팅 등 마케팅 기능이 노출되는 영역에 이프두 워터마크가 표시됩니다. 자동 전환 시스템2026년 4월 27일 이후 가입 고객: PRO / 트라이얼 플랜 종료 후 자동 전환됩니다. 2026년 4월 27일 이후 가입 고객: 관리자로 로그인 시 스타트업 플랜으로 전환이 시작됩니다. 다음날 오전 9시에 완벽히 전환된 모습을 확인하실 수 있습니다. 2022년도 이전에 가입하신 경우, 재가입을 진행해 주세요.  이프두 스타트업 플랜은 초기 기업이 CRM 마케팅의 초석을 다질 수 있는 최고의 선택입니다. 비용 부담 없이 지금 바로 개인화 마케팅의 놀라운 효과를 직접 경험해 보세요. 스타트업의 성장이 곧 이프두의 보람입니다??플랜 안내자주 묻는 질문(FAQ)Q. 이전에 이프두를 썼다가 지금은 안쓰고 있는데, 저도 스타트업 플랜을 쓸 수 있나요?A: 네, 물론입니다! 스타트업 플랜 오픈 전, 트라이얼 플랜으로 이용 종료되었더라도 다시 로그인하면 자동으로 스타트업 플랜이 적용되어 바로 이용하실 수 있습니다. *관리자 계정 로그인 필요Q. 5만 PV 분석 종료 후에는 어떻게 되나요?A: 5만 PV 제한은 월 사용량을 기준으로 합니다. 따라서 이번 달에 이미 한도에 도달했더라도 이용량이 초기화되는 다음 달 1일부터 다시 5만 PV를 이용하실 수 있습니다. 5만 PV 한도 내에서는 평~생 무료예요! Q. 스타트업 플랜으로 전환되면 푸시 메시지는 어떻게 되나요?A: 스타트업 플랜에서는 충전해 두신 잔액 소진 시까지 푸시 메시지를 발송하실 수 있습니다. 다만 플랜 전환 과정에서 기존에 설정한 예약 발송 메시지는 유지되지만 스케줄, 트리거 발송 메시지는 모두 비활성화되며 재활성화하여 이용하실 수 있습니다. Q. 스타트업 플랜에서도 푸시 지원금을 받을 수 있나요? A: 아쉽게도 푸시 지원금은 트라이얼(체험) 플랜에서만 지급됩니다. 스타트업 플랜에서는 받을 수 없으며, 트라이얼 플랜에서 받은 푸시 지원금은 스타트업 플랜 전환 시 소멸됩니다.Q. 기존 유료 사용 중이었고, 현재는 잠시 중단한 상태입니다. 스타트업 플랜을 사용할 수 있나요? A: 네, 사용할 수 있습니다. 기존 유료 플랜 이용 후 서비스가 중단된 상태라면, 다시 로그인하는 즉시 스타트업 플랜이 자동으로 적용됩니다. 별도의 신청 없이 무료로 기본 기능을 이용할 수 있으며, 이후 유료 결제를 진행하면 즉시 PRO 플랜으로 업그레이드됩니다.2026년 4월 27일 이후 가입 고객: PRO / 트라이얼 플랜 종료 후 자동 전환됩니다 2026년 4월 27일 이후 가입 고객: 로그인 시 스타트업 플랜으로 전환이 시작됩니다. 다음날 오전 9시에 완벽히 전환된 모습을 확인하실 수 있습니다. 2022년도 이전에 가입하신 경우, 재가입을 진행해 주세요.  Q. 2022년도 이전 가입자입니다. 재가입하고 싶은데, 이미 사용 중인 도메인이라는 안내가 나와요. A: 중복 도메인을 사용할 수 없어 나타나는 문제입니다. 이프두 채팅 상담으로 문의주시면 즉시 해결해 드리겠습니다!  ​

    more
    블로그 이미지 여러 사이트를 운영 중이신가요? 이프두 대표 사이트 변경하는 방법

    이프두(IFDO)는 하나의 계정으로 여러 사이트를 동시에 관리할 수 있습니다! 하지만 사이트가 늘어날수록, 로그인할 때마다 매번 특정 사이트를 찾아 들어가는 과정이 번거롭게 느껴질 수 있는데요.오늘은 로그인 직후 내가 가장 자주 관리하는 사이트가 바로 나타나도록 설정하는 ‘대표 사이트 변경 방법’을 소개해 드립니다. 클릭 한 번으로 업무의 시작을 더 빠르게 만들어 보세요!? ? 이프두 대표 사이트란 무엇인가요?로그인 시 가장 먼저 보이는(로드되는) 사이트입니다. 원하는 경우 특정 사이트를 대표 사이트로 설정할 수 있습니다.  ? 대표 사이트를 지정하지 않은 경우등록된 PRO 플랜 / 트라이얼 (체험) 사이트 중 가장 먼저 등록된 사이트가 기본 대표 사이트로 설정되어 있습니다.  ⚒️ 대표 사이트 변경 방법담당자님의 소중한 시간을 아껴드릴 초간단 설정 방법입니다. 지금 바로 따라 해보세요! 1. 이프두에 로그인 후 ‘마이 서비스’로 접속합니다. 2. 사이트 정보 우측 하단의 아이콘을 클릭합니다.  3. 대표로 지정하고자 하는 사이트의 이름을 클릭합니다.  4. 변경된 대표 사이트를 확인합니다.  ? 마케터를 위한 전략적 팁: 왜 대표 사이트 설정이 중요할까요?여러 개의 도메인을 운영 중인 브랜드라면, 데이터 확인 빈도가 높은 메인 쇼핑몰을 대표 사이트로 설정해 두는 것이 좋습니다. 로그인 시 대표 사이트를 기준으로 접속되기 때문에 즉각적인 업무 시작이 가능합니다. ?더 많은 궁금증이 있으신가요?이프두를 이용하면서 궁금하신 점이 있으셨나요? 이프두 블로그에서는 담당자님들이 서비스 이용을 위해 자주 묻는 질문(FAQ)을 포스팅으로 업로드하고 있어요. 지금 바로 다른 유용한 팁들도 확인해 보세요! → FAQ 블로그 바로 가기 

    more
    빠른 이동 메인 새소식 마케팅 레시피 고객 사례 온 사이트 마케팅 CRM
  • 요금
  • 로그인 무료 체험 신청
이프두 블로그
이프두 블로그
  • 이프두 블로그

  • 메인
  • 시작 가이드
  • 마케팅 레시피
  • 고객 사례
  • 온 사이트 마케팅
  • CRM
  • 상품 추천
  • 애널리틱스
  • 부가서비스
  • 호스팅몰 전용
  • 자주 묻는 질문
  • 새소식
취소

마케팅 레시피

블로그 이미지
카카오 브랜드 메시지 ‘기본형’으로 쿠폰 만료 알림 자동화하기
쿠폰 만료을 앞둔 고객들에게 매번 수동으로 메시지를 보내고 계신가요? 이프두의 카카오 브랜드 메시지 ‘기본형’ 템플릿을 활용하면, 단 한 번의 설정으로 고객의 쿠폰 만료 시점에 맞춰 개인화된 알림을 자동 발송할 수 있습니다. 리텐션(Retention)은 높이고 운영 리소스는 획기적으로 줄이는 실전 가이드를 소개합니다!🤗1. 브랜드 메시지 ‘기본형’이란 무엇인가요?브랜드 메시지 ‘기본형’은 미리 등록한 메시지 템플릿을 활용하여 간편하게 발송할 수 있는 템플릿 기반 메시지입니다. 매번 새로운 메시지를 작성할 필요 없이 자주 사용하는 공지나 CRM 메시지 형식을 템플릿으로 등록해 두세요. 필요할 때마다 수동 발송으로 즉시 대응하거나, 특정 조건에 맞춘 조건 발송으로 마케팅 자동화를 유연하게 구현할 수 있습니다. → 더 알아보기✅ 마케터가 얻는 장점운영 효율화: 반복되는 안내 메시지를 템플릿화하여 제작 시간 단축유연한 대응: 상황에 따라 즉각적인 수동 발송과 정교한 조건 발송 병행 가능2. ‘기본형’으로 쿠폰 만료 알림 자동화하는 방법성공적인 자동화의 시작은 잘 설계된 ‘템플릿’입니다. 쿠폰 변수를 활용한 ‘기본형’ 템플릿을 만들어 발송해 보세요! 1단계: 브랜드 메시지 템플릿 등록이프두 로그인 후 [설정 > 푸시 메시지 설정 > 브랜드 메시지 템플릿]으로 이동하세요.  [새로운 템플릿 추가]를 클릭합니다.  메시지 유형을 선택합니다. *예시에서는 이미지형 선택 [이미지 선택]을 클릭하여 이미지를 추가하고, [캠페인 추적]을 통해 링크를 연결합니다.  ⚠️ 캠페인 성과 추적을 위해 꼭 확인해 주세요!캠페인 추적 링크를 연결하고 캠페인 성과를 추적하세요. *발송 후 추적 불가쿠폰 지급과 같은 로그인이 필요한 페이지를 링크로 활용하신다면 리턴 URL 설정이 필요해요.일반적으로 링크란에는 마이페이지(쿠폰함)의 URL을 입력하실 텐데요. 마이페이지와 같이 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하시는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적코드 유실 방지를 위해 리턴 URL 설정이 필요합니다. 설정 방법은 가이드를 확인해 주세요. 내용을 입력합니다. *예시에서는 개인화 변수 (쿠폰 변수) 사용💡 쿠폰 변수는 쿠폰 연동 후 사용할 수 있어요. 쿠폰 연동은 무료이니 채팅 상담을 통해 요청해 주세요!  *쿠폰 연동 가능: 카페24, 고도몰, 샵바이버튼을 추가하고 [캠페인 추적]을 통해 링크를 연결합니다.  ⚠️ 캠페인 성과 추적을 위해 꼭 확인해 주세요!캠페인 추적 링크를 연결하고 캠페인 성과를 추적하세요. *발송 후 추적 불가쿠폰 지급과 같은 로그인이 필요한 페이지를 링크로 활용하신다면 리턴 URL 설정이 필요해요.일반적으로 링크란에는 마이페이지(쿠폰함)의 URL을 입력하실 텐데요. 마이페이지와 같이 로그인이 필요한 페이지의 URL을 사용하시는 경우 구글 UTM 파라미터나 이프두 추적코드 유실 방지를 위해 리턴 URL 설정이 필요합니다. 설정 방법은 가이드를 확인해 주세요. [저장하기]를 클릭합니다. 템플릿명을 입력하고 [완료]하세요.  2단계: 등록 템플릿 발송하기[Auto Msg > 푸시 메시지 > 브랜드 메시지]로 이동합니다.  발송 유형으로 ‘조건 발송’을 선택하세요. ⭐️ 쿠폰 변수가 포함된 템플릿은 조건 발송에서만 이용할 수 있어요. ​‘특정 쿠폰 만료일’ 세그먼트를 추가하고 [발송 방식 선택]을 클릭합니다. ⭐️ 쿠폰 변수가 포함된 템플릿은 ‘특정 쿠폰 만료일’ 세그먼트를 선택했을 때에만 이용할 수 있어요. ​⭐️​ 쿠폰 만료일은 일괄 적용되며 개별 적용할 수 없어요. 발송 옵션과 발송 타입을 선택합니다. *예시에서는 즉시 발송, I 타입 선택메시지 형태로 ‘기본형’을 선택하고 템플릿란을 클릭합니다.  미리 작성해둔 템플릿을 선택하여 [적용]하세요.  수신 대상의 [모수 추출]을 진행합니다.  필요한 경우, 대체 문자를 활성화하여 이용할 수 있습니다.  ⚠️ 확인해 주세요!대체 문자는 브랜드 메시지 발송이 실패한 대상자에게 일반 문자로 대체해서 재발송하는 기능입니다. 이때 발송될 문자는 ‘광고성 메시지’이며 광고성 문자 메시지 발송은 관련 법률에 따라 발신번호 등록과 080 수신거부 번호가 필요합니다. 가이드를 참고하여 신청해 주세요. → 가이드 확인대체 문자 발송시 개인화 변수 이용 안내대체 문자에는 현재 선택한 “템플릿”에 포함된 개인화 변수만 이용할 수 있습니다. 개인화 변수에 연결되는 데이터가 길어 저장한 문자 유형에서 제공하는 글자수를 초과한다면 대체 문자가 발송되지 않을 수 있어요. 예를 들어, 개인화 변수로 쿠폰 변수를 포함해 SMS(최대 90 Byte)로 저장했더라도, 실제 발송 시에 쿠폰 번호 텍스트 길이가 길어서 90 Byte를 넘으면 문자 유형이 바뀌며 발송에 실패할 수 있습니다. 발송 실패 확률을 줄이려면 LMS를, 이미지를 포함한다면 MMS를 이용해 주세요. [테스트 발송]합니다.  핸드폰 번호와 아이디를 입력한 뒤 [테스트 발송]하세요. ⚠️ 테스트 발송 시에는 실제 쿠폰 값으로 치환된 값이 보이지 않고, 변수명 그대로 표시됩니다. 반드시 유의사항을 확인해 주세요. [발송하기]합니다. 푸시 메시지 이름을 입력하고 [발송]합니다.  발송이 완료되었습니다! 실제 발송을 통해 연결된 쿠폰 데이터를 확인할 수 있습니다.  쿠폰 변수를 활용한 메시지 발송 안내반드시 실제 발송을 통해 쿠폰 데이터가 올바르게 표기되는지 테스트를 진행해 주세요. 실제 발송 테스트 후 쿠폰 데이터가 표시되지 않는 경우 이프두 상담 채팅으로 문의해 주세요. 쿠폰 데이터 연동 현황을 점검해 드립니다. 쿠폰을 여러 개 보유한 경우, 만료일이 가장 가까운 쿠폰이 표시됩니다. 보유 쿠폰의 만료일이 동일할 경우 가장 최근에 발급된 쿠폰이 표시됩니다.쿠폰 만료를 알리는 푸시 메시지는 더 저렴한 카카오 알림톡으로도 발송할 수 있어요😄 다만 약관 변경 등의 사전 절차가 필요합니다. 가이드 확인 후 진행해 보세요! 쿠폰 소멸 안내 알림톡 메시지를 발송하고 싶다면?
블로그 이미지
쿠폰 발급/소멸 안내 알림톡 메시지를 발송하고 싶다면?
알림톡은 고객에게 필요한 정보를 전달하는 정보성 메시지입니다. 따라서 수신자가 미리 동의하지 않은 쿠폰 지급이나 소멸 안내는 ‘수신자가 원하지 않는 정보’로 분류되어 알림톡으로 발송할 수 없지..만! 지금 알려드리는 방법으로 쿠폰 안내도 알림톡으로 발송할 수 있어요!  ① 이용약관 변경을 통해 수신자의 동의를 받고, 알림톡 내용에 ② 필수 안내 요소와 ③ 발송 근거 문구를 포함하면 쿠폰 관련 정보를 정보성 메시지로 발송할 수 있습니다. 이 세 가지 조건을 어떻게 설정하면 되는지 알아볼까요?  1. 이용약관 변경하기수신자가 동의하지 않은 쿠폰 지급 또는 소멸 안내는 ‘수신자가 원하지 않는 정보’로 분류되어, 정보성 메시지인 알림톡으로 발송할 수 없어요. 하지만 수신자의 명시적 동의를 통해 지급 의무가 발생한 경우에는 알림톡 메시지로 안내 가능합니다. 아래 예시를 참고하여, 쿠폰 관련 약관을 추가하고 수신자의 동의를 받아주세요.  제 OO조회사는 카카오 알림톡, 브랜드 메시지, 카카오채널 메시지, 문자(SMS·LMS·MMS), 이메일, 앱 푸시, 웹사이트 내 알림 등의 수단을 통해 적립금 및 쿠폰과 관련한 다음의 사항을 회원에게 통지합니다. 회원가입 혜택으로 부여구매 고객에게 감사 사은품으로 부여 회원 등급 혜택으로 부여이벤트 당첨 혜택으로 부여상품 후기 작성에 대한 대가로 부여그 외 적립금과 쿠폰의 부여, 발급, 사용, 유효기간 안내, 유효기간 만료 및 소멸에 관한 사항⎯⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯​⎯⎯​⎯​​​💡 위 예시는 이해를 돕기 위한 참고용이에요. ✓ 실제로 적용하기 전에는 법무 확인을 받는 것을 권장합니다. ✓ 이용약관 예시에는 적립금 관련 내용도 포함되지만 본 포스팅에서는 쿠폰과 관련된 내용만 다루었습니다.2. 필수 안내 요소 추가하기카카오 안내에 따르면, 쿠폰의 지급이나 소멸에 대해 안내하기 위해서는 ‘업체명’과 ‘발급 조건’이 알림톡 내용에 명시되어 있어야 합니다. 업체명은 [이프두몰]과 같이 내용 가장 앞에 붙여주시거나, “안녕하세요 이프두몰입니다”처럼 인사말로 내용을 시작하며 표기할 수 있어요. ‘발급 조건’과 관련해서는 가이드 3번에서 더 자세히 알려드릴게요.  참고로 쿠폰의 소멸을 알리는 메시지에는 쿠폰명과 유효 기간을 필수로 입력해야 해요. 알림톡 템플릿 작성 시, 이프두의 개인화 변수를 통해 ‘쿠폰명’과 ‘쿠폰 만료일’ 변수를 추가해 주세요. 이렇게 쿠폰 변수가 포함된 템플릿은, 작성 후 [Auto Msg > 푸시 메시지 > 알림톡 - 조건 발송]에서 사용할 수 있습니다. 💡 쿠폰명&쿠폰 만료일 변수를 사용하기 위한 절차 안내① 쿠폰 데이터 연동쿠폰명과 쿠폰 만료일 변수(이하 쿠폰 변수)를 사용하려면 이프두 회원 연동과 쿠폰 데이터 연동이 필요해요. 쿠폰 데이터 연동을 원하시는 경우 이프두 채팅 상담을 통해 요청해 주세요.*카페24와 고도몰 사용자 대상↳​ 연동 절차가 마무리되면 위의 이미지와 같이 “사용가능 쿠폰번호”와 “사용가능 쿠폰수” 프로필이 추가됩니다.② 쿠폰 변수가 포함된 템플릿 작성하기이제 쿠폰 변수를 사용할 수 있어요. 템플릿 작성 단계에서 개인화 변수를 클릭하여 자유롭게 쿠폰 변수를 추가하세요!  ③ 쿠폰 변수가 포함된 템플릿 발송하기​쿠폰 변수가 포함된 템플릿은 특정한 조건(①,②)에서만 활성화됩니다. ① 발송 옵션을 ‘조건 발송’으로 선택하고 ② ‘특정 쿠폰 만료일’ 세그먼트를 추가해 주세요. 이렇게 적용했다면 쿠폰 변수가 포함된 템플릿을 사용할 수 있습니다. ↳​ 위 예시는 [“장바구니 20%” 쿠폰이 “3일 이내 만료” 되는 고객]을 타겟으로 하는 세그먼트 조건입니다. 3. 템플릿에 ‘발송 근거’ 문구 추가하기‘발송 근거’ 문구란, 쿠폰 및 적립금의 지급 또는 소멸에 대한 발송 근거를 안내하는 문구를 의미합니다. 이 문구는 메시지 상단 또는 하단(부가정보란 가능)에 추가되어야 하며, 카카오 가이드에 안내된 것을 그대로 활용하거나 일부 수정하여 사용할 수 있습니다.   [발송 근거 예시] *출처: 카카오 가이드※ ※ 이 메시지는 계약이나 거래관계로 인해 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.​※ 이 메시지는 고객님이 참여한 이벤트 당첨으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 서비스 만족도 조사에 참여하신 고객님들께 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다. ※ 이 메시지는 구매하신 상품(서비스)의 사은품으로 지급된 쿠폰 안내 메시지입니다.알림톡 메시지 작성 과정에서 주의하셔야 할 점은 무료체험, 할인쿠폰이나 적립금 적립 혜택 제공을 조건으로 개인정보 등록이나 특정 행위를 유도해서는 안 된다는 것입니다. 또한 발급 후 빠른 시일 내 소멸하는 쿠폰 안내 메시지도 사용할 수 없어요. 이외에도 다양한 유의사항들도 있으니 반드시 내용 작성 전 카카오 안내를 참고해 주세요. 발송 전 확인하세요!먼저 이프두 채널 등록 및 회원정보 연동, 푸시 발송 요금 충전을 진행해 주세요. 발송 정책상 쿠폰 지급과 소멸에 대한 알림톡은 회원에게만 발송할 수 있습니다.이 포스팅에서 안내하는 내용은 카카오 가이드를 기반으로 구성되었습니다.  알림톡 가이드 더 보기알림톡 템플릿 등록 및 심사 요청 방법알림톡 카카오 변수 추가 방법
블로그 이미지
온 사이트 마케팅 전략: CRM을 활용한 효과적인 웰컴 팝업 만들기
구체적으로 고객 경험을 향상시켜줄 수 있는 CRM 툴과 온 사이트 마케팅 전략에 대한 주목도가 높아지고 있습니다. 이프두에서도 갓 회원가입을 완료한 고객에게 환영 인사를 건네 긍정적인 고객 경험을 형성하는 온 사이트 마케팅 전략 ‘회원가입 웰컴 레시피’에 대한 활용도가 증가하는 추세인데요. 기존의 ‘회원가입 웰컴 레시피’가 일반 회원가입자를 대상으로 하기 때문에, 소셜 가입을 통해 가입한 사용자는 타게팅이 어렵다는 아쉬움이 있었습니다😥 그래서 오늘은 소셜+일반 회원가입자 모두 타게팅 하는 방법을 소개해 드리려 합니다. 가이드에 따라 팝업을 작성하여 놓치는 신규 가입자 없이 꼼꼼하게 웰컴 팝업을 노출해 보세요. 긍정적인 고객 경험을 통해 브랜드에 대한 호감을 효과적으로 향상시킬 수 있습니다. (필수) 네이버/카카오 회원가입자 타게팅을 위한 API 연동이 필요합니다. API 연동 가이드 → 카페24 / 고도몰 / 메이크샵 / 아임웹  💁🏻 대상방금 일반 회원가입, 소셜 회원가입을 마친 신규 회원🎯 목표웰컴 혜택 알림📝 내용방금 회원가입을 완료한 회원에게 웰컴 혜택을 알리는 환영 메시지를 노출합니다.   1. 웰컴 팝업 생성하기이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다.  2. 웰컴 팝업 노출 타겟 설정하기다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요. 회원 > 누적 로그인 횟수 > 0회누적 로그인 횟수가 없는 사용자를 타게팅 합니다. 회원 > 로그인 > 로그인 함로그인한 사용자를 타게팅 합니다. 🎯 누적 로그인 횟수와 로그인 함 세그먼트를 같이 적용한 이유!누적 로그인 횟수는 방문 세션이 종료된 후 데이터가 업데이트됩니다. 따라서 현재 방문 중인 세션에서 누적 로그인 횟수가 없다는 것은 비회원이거나, 신규 회원임을 의미하는데요. 추가 조건으로 “로그인 함"을 넣어 신규 회원가입을 마치고 로그인한 사용자를 특정할 수 있습니다.   3. 웰컴 팝업 유형 선택하기유형으로 ‘팝콘’, CTA로 ‘버튼’을 선택한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다.  4. 웰컴 팝업 작성하기프로필, 제목, 본문을 작성합니다. 💡 클릭률을 높이기 위해 개인화 변수 ‘회원 이름’을 활용했어요! 5. 웰컴 팝업에 랜딩 URL 연결하기버튼 내용과 랜딩URL을 입력하고 검수합니다.  6. 웰컴 팝업 노출 효과 설정하기팝업의 노출 효과를 설정합니다. *가이드에서는 ‘위로 나타내기’ 효과 적용 → 노출 효과 살펴보기 팝업의 노출 위치, 빈도, 기간을 설정합니다.  팝업의 노출 요일, 시간, 시점을 설정합니다. 7. 웰컴 팝업 저장하기[저장 하기]를 클릭합니다.  웰컴 팝업의 이름을 입력한 뒤 [완료] 버튼을 클릭합니다.  8. 웰컴 팝업 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 웰컴 팝업의 상태를 활성화(ON) 합니다.  이제 일반 회원가입 또는 소셜 회원가입을 마친 사용자가 로그인하면 웰컴 메시지가 노출됩니다.  동일한 세그먼트를 활용하여 일반+소셜 회원가입자에게 앱 다운로드 또는 추가 전환을 유도해 볼 수 있습니다. 회원가입 타입에 따라 개별로 타게팅 하고 싶은 경우 다음의 포스팅을 참고해 보세요!😉일반 회원가입 완료자 대상 앱 설치 유도 레시피 → 읽기방금 일반 회원가입을 마친 고객에게 자사몰 모바일 앱 설치 유도 (일반 회원가입자 대상)소셜 회원가입 완료자 대상 앱 설치 유도 레시피 → 읽기방금 소셜 회원가입을 마친 고객에게 자사몰 모바일 앱 설치 유도 (소셜 회원가입자 대상) illustraion icon by Icons8
블로그 이미지
회원 탈퇴 방지로 고객 유지율 개선! 탈퇴 방지 자동화 레시피
비용을 지출하면서 고객을 어렵게 회원가입으로 이끌었는데, 정작 가입 이후 회원 탈퇴로 인해 고객님을 다시 놓치게 되는 경우가 있습니다. 고객 유지율을 꾸준히 개선하기 위해서는 이탈을 방지하는 장치가 마련되어야 할 텐데요. 이프두로 회원가입 탈퇴 방지 팝업을 만들어 볼까요?   💁🏻 대상회원탈퇴 페이지를 조회 중인 고객🎯 목표회원 탈퇴 방지 및 사용 유지율 개선📝 내용회원탈퇴 페이지를 조회 중인 고객을 설득하여 이탈을 방지합니다.   1. 오토메시지 생성하기이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기를 클릭합니다. 2. 세그먼트 타겟 설정하기서비스를 중지하거나 회원을 탈퇴하고자 하는 경우 해지/탈퇴 페이지를 찾는 것이 일반적입니다. 따라서 탈퇴 페이지를 조회하고 있을 때 오토메시지가 노출되도록 타게팅 해 볼 수 있어요. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요.  콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > /mypage/hack_out.php를 포함하는 페이지URL 회원탈퇴 페이지를 조회하고 있는 경우 타게팅 합니다. 회원탈퇴 페이지가 있는 경우 사용 가능한 조건입니다. 사이트에 따라 타겟 페이지가 다를 수 있습니다. 타겟 페이지는 사이트 환경에 맞춰 변경해 이용하세요. ex. /withdrawal, /mypage/hack_out 등 3. 인앱메시지 형태 선택하기인앱메시지 유형으로 ‘팝콘' CTA로 ‘버튼'을 선택한 뒤 [편집 하기]를 클릭합니다. 4. 팝콘 프로필 설정하기프로필에 이모지 또는 이미지를 추가합니다.  5. 팝콘 내용 작성하기제목과 본문을 작성하세요.  💡 Tip!고객과의 친밀도를 높이기 위해 개인화 변수(회원 이름)을 사용했습니다. → 가이드 확인고객이 우리 사이트에 남아야만 하는 이유가 필요합니다! 기존보다 파격적인 할인율의 쿠폰을 제공하거나, 무료배송 혜택, 서비스 무료이용 기간 추가 제공 등 다양한 혜택을 활용하여 고객의 마음을 돌려보세요. 구체성을 높이기 위해 혜택(쿠폰의 할인율, 무료 체험 기간 등)을 숫자로 명확하게 표기하는 것을 권장합니다. 6. 콜투액션 작성하기 버튼 문구를 입력합니다. 랜딩 URL을 입력한 뒤 [검수]합니다.  💡본 포스팅에서는 쿠폰을 자동으로 발급하기 위한 쿠폰 자동발급 URL을 사용했습니다. 다음의 가이드를 참고하여 쿠폰 자동발급 URL을 랜딩URL에 입력하세요. ( 카페24 / 고도몰 / 메이크샵 / 아임웹 ​) 7. 노출 효과 설정하기배경, 테두리, 라운드, 노출 효과, 자동 사라짐 효과를 적용합니다. 8. 노출 옵션 적용하기노출 위치를 지정하세요. 예시에서는 팝콘의 주목도를 높이기 위해 중앙에 배치했습니다.  노출 빈도는 [최초 한번만]으로 설정해 주세요. 기간, 요일, 시간, 시점을 지정합니다. (옵션) 팝콘의 주목도를 높이기 위해 배경을 어둡게 처리하는 모달 배경을 적용할 수 있습니다.  9. 팝콘 저장하기[저장 하기]를 클릭합니다. 10. 팝콘 활성화하기인앱메시지 목록에서 방금 작성한 메시지를 ON하면 노출이 시작됩니다. 이제 탈퇴 페이지를 조회 중인 고객에게 팝콘이 노출됩니다! 이렇게 이프두를 활용하면 고객 유지율 개선에도 도움이 될 수 있어요. 또 다른 이탈 방지 레시피를 소개해 드릴까요? 회원가입 페이지를 조회했으나 회원가입 완료 페이지까지는 도달하지 못한 사용자들을 타게팅하는 레시피인데요. 실제로 고객사에서 전환율 88.4%가 나올 정도로 효율이 높았습니다. 아직 설정하지 않으셨다면 꼭 적용해 보시기를 추천드려요!회원가입 이탈 고객 넛지 레시피 읽기
블로그 이미지
온 사이트 마케팅에서 사용하는 채팅 자동화 유형 5가지 (feat. 세그먼트 요약집)
이프두에서는 클릭하면 바로 채팅 화면으로 연결되어 수월하게 채팅 상담 전환을 유도할 수 있는 1:1 채팅 메시지 팝업 ‘Live Chat(라이브 챗)’을 제공하고 있습니다. 그런데 라이브 챗이 좋은 기능인 것은 알고 있지만 어떻게 적절히 활용해야 할지 알지 못하는 담당자님들도 분명 있으실 것 같아요. 그래서 오늘은 라이브 챗 활용에 어려움을 느끼고 계신 담당자님들을 위한 유스 케이스(Use Case)를 소개하려고 합니다!🙌🏻​ 1. 방문 고객 웰컴 메시지 전송 자동화 오프라인에는 방문을 환영해 주는 점원이 있지만, 온라인에는 없다는 점이 아쉬울 때가 있어요. 그래도 이프두 1:1 채팅 메시지를 활용하면 우리 사이트를 방문하신 분들께 웰컴 메시지를 전송하며 반갑게 맞이해 볼 수 있습니다. 방문 조건에 따라 다른 메시지를 전송하여 상황에 맞는 환영 인사를 보내보세요👋🏻 #첫방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 첫방문/재방문 > 첫방문 #재방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건  트래픽 > 첫방문/재방문 > 재방문#모든 방문 고객을 위한 웰컴 메시지 조건트래픽 > 방문 횟수 > 1회 이상  2. 요금 페이지를 조회 중인 고객에게 상담 유도 자동화 구독 모델 또는 유료 서비스인 경우 요금 안내 페이지가 따로 준비되어 있을 텐데요. 이때, 요금 페이지를 조회하고 있는 고객을 타게팅 하고 실시간으로 상담을 유도하는 메시지를 보내 보는 건 어떨까요? ✨ #요금 페이지를 조회 중인 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 현재 보는 페이지 > (요금 페이지 URL)을 포함하는 모든 페이지 URL   3. FAQ 페이지를 조회 중인 고객에게 CS 응대 자동화 FAQ 페이지는 이탈이 빠를수록 좋습니다. 원하는 답을 찾았다는 의미니까요! 그런데 만약 고객이 이탈하지 못하고 FAQ 페이지를 3페이지 이상 살펴보고 있다면? 정말 안타깝게도.. 고객은 원하는 답을 찾지 못했을 확률이 높습니다🥹…. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?  이프두 팀이 추천드리는 방법은 먼저 말을 걸어 문제 해결을 도와드리는 것입니다. 관련한 상세 설정 방법은 <FAQ에 오래 머물고 있는 고객님을 상담으로 유도하는 마케팅 자동화 전략>에서 확인하실 수 있습니다. #FAQ 페이지를 반복 조회한 고객을 타게팅 하는 조건콘텐츠 > 콘텐츠 그룹 반복 횟수 > 그룹 FAQ / 반복 횟수 3 페이지뷰 이상  💡 FAQ 페이지들을 페이지 그룹으로 등록하면 훨씬 편리해요. 가이드를 참고해 보세요.  4. 높은 페이지뷰를 보이는 고객의 정보 수집 자동화 일반적으로 페이지를 많이 조회하고, 체류 시간도 긴 경우 우리 서비스나 상품에 높은 관심이 있다고 볼 수 있는데요. 페이지를 10 페이지 이상 조회하고 있는 고객에게 실시간으로 미팅 요청을 유도하거나 소개서 신청을 유도하는 오토메시지를 노출해 잠재 고객과의 컨택 포인트를 만들어 보세요.  #높은 페이지뷰 조회 & 긴 체류시간의 고객을 타게팅 하는 조건트래픽 > 세션 페이지뷰 > 10회 이상 & 트래픽 > 세션 체류시간 > 120초 이상  5. VIP 고객에게 혜택 알림 자동화  API 연동을 하고 있다면 ‘회원 등급’을 활용해 보세요. VIP 고객에게 상담을 유도하는 문구를 노출하고 맞춤 사이즈를 추천하거나, 신상품을 안내하거나, 객단가 높은 상품을 추천하는 등 밀착 CS를 진행해 볼 수 있습니다. 또한 가구나 소품샵, 출력물 전문 업체의 경우 'OOO님의 주문건’과 같이 특별 주문건을 생성하는 경우가 많은데요. 이러한 쇼핑몰의 경우 라이브 챗을 활용하면 큰 도움이 되겠죠?  #VIP 회원을 타게팅 하는 조건 회원 등급 > VIP  이렇게 온 사이트 마케팅 운영을 위한 다양한 채팅 자동화 메시지 사례를 소개해 드렸습니다. 이외에도 모든 방문자들이 방문했을 때 신상품 소식을 알리기 위해 활용하거나, 특정 상품을 보고 있을 때 사이즈 문의 상담을 유도해 볼 수 있습니다. 텍스트, 이미지, 동영상을 자유롭게 활용하여 채팅 메시지를 작성해 보세요😉 ✍🏻 채팅 메시지 관련 포스팅1:1 채팅 메시지 ‘라이브 챗’ 작성 가이드고객님은 FAQ 페이지에서 왜 오래 머물고 있을까?illustration icon by Icons8
블로그 이미지
별도 케어가 필요한 VVIP🫅🏻 고객 정보 등록부터 타게팅, 맞춤형 메시지 작성까지!
회원 등급에는 연동되지 않는 특별 고객, 이프두에서는 어떻게 관리해야 할까요? 별도로 케어하고 싶은 VVIP 고객의 정보를 CSV 파일로 업로드하면 타게팅부터 맞춤형 오토메시지 작성까지 모두 가능해집니다. 다음의 가이드에 따라 VVIP 고객 특별 관리를 시작해 보세요🫅🏻CSV 업로드 방법1. 회원 아이디(필수)와 고객 등급 정보가 담긴 CSV 파일을 준비합니다.  2. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 메뉴로 이동하여 [새로운 회원 프로필 추가]를 클릭합니다.  3. 회원 프로필 명칭을 입력하고 데이터 형식을 선택한 뒤 추가합니다. 새로 추가한 프로필은 ‘회원’ 세그먼트로 선택할 수 있게 됩니다. 💡 예시처럼 데이터 형식을 [선택형]으로 선택하는 경우 ③에 구분값 입력이 필요합니다. 구분값은 대소문자를 지원하므로, 만약 CSV파일에 대문자 ‘VVIP’로 값이 입력되어 있다면, 이프두의 구분값에도 대문자 ‘VVIP’를 입력해야 합니다. 소문자 ‘vvip’는 다른 값으로 인식하게 됩니다.4. 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동하여 [CSV파일 업로드]를 클릭합니다. 5. 구분 이름을 입력하고 1)에서 준비한 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭합니다.  6. 회원 프로필을 선택한 뒤 매핑 완료합니다. 💡 CSV 데이터 반영에는 약간의 시간이 소요되며 연동되는 데이터량에 따라 짧게는 수분, 길게는 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다. 반영이 완료되면 업로드한 파일의 상태가 ‘반영 완료’로 표시됩니다.  오토메시지 작성 방법최근 2주 내에 구매가 없던 VVIP가 방문했을 때 신상품을 노출하여 판매를 촉진해 볼까요? 1. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  2. ‘회원’에서 추가한 프로필명과 동일한 세그먼트를 찾아 추가하고 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  포함 조건회원 > 고객 구분 > VVIPVVIP로 분류된 사용자를 타게팅 합니다. 제외 조건최근 구매일 > 오늘 기준 14일 이내오늘을 기준으로 2주 이내에 구매가 없던 사용자를 타게팅 합니다. 3. 오토메시지 유형을 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 추천 상품 팝업 for mobile 오버레이형 선택 4. 추천 상품 팝업의 제목을 입력합니다. *개인화 변수(회원 이름) 추가 방법 읽기 5. 알고리즘은 에디터 추천을 선택하고, [추천 상품 선택]을 클릭하여 원하는 상품을 추가합니다. 6. 추천 상품 팝업의 사이즈, 텍스트 등 기타 설정을 완료하세요. 7. (옵션) 노출 관련 설정을 수정하고 저장합니다. 빈도 > 주 1회 부담 없이 신상품을 리마인드하기 위해 빈도를 주 1회로 설정했습니다. 모달 배경 > 60%사이트 배경이 어두워지면서 팝업이 부각되는 기능입니다. 8. 작성한 추천 상품 팝업의 이름을 지정하고 완료합니다.  9. 인앱 메시지 목록에서 방금 작성한 추천 상품 팝업을 활성화합니다.  축하합니다!🎉 설정이 완료되었습니다. 이제 2주 이내 구매 이력이 없는 VVIP 고객이 방문하면 추천 상품 팝업이 노출됩니다.   이렇게 특별 관리 대상인 VVIP의 CSV 업로드부터 타게팅, 활용할 수 있는 오토메시지 작성까지 모두 완료해 보았습니다. 어렵지 않죠?💪🏻 오늘 소개해 드린 방법을 활용하면 이벤트 참여자, 임직원 등 다양한 타겟을 대상으로 오토메시지를 작성할 수 있습니다. 폭넓게 활용해 보세요! 오토메시지 활용 레시피 더 알아보기!이벤트 참여 회원만 쏙-골라 타게팅 하는 방법회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피회원가입을 완료하면! 나타나는 ‘웰컴 메시지’ 작성 레시피mockup @SHOTS illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8, illustration icon by Icons8
블로그 이미지
이벤트 참여자, 이렇게 리타게팅 하세요!
룰렛 이벤트, 리뷰 이벤트, 댓글 작성 이벤트 등. 쇼핑몰에서 다양한 이벤트를 운영하고 계실 텐데요. 이벤트 참여자를 타게팅 하여 오토메시지를 띄우고 싶다는 문의가 많아 해당 방법을 정리해 드리고자 합니다😄 타게팅 하고자 하는 인원이 소수인 경우와 10명 이상인 경우로 나누어 알려드릴게요!1. 타겟이 소수인 경우 타겟 인원이 소수인 경우, 회원 > 회원 아이디(선택형) or 회원 아이디(입력형) 세그먼트를 활용하여 직접 회원 아이디를 선택/입력하여 타게팅 할 수 있습니다.  2. 타겟이 10명 이상인 경우 타겟 인원이 10명 이상인 경우, 하나하나 세그먼트로 추가하는 것은 번거로운 작업입니다😅 이럴 땐 CSV를 활용해 주세요. 이벤트 참여 회원의 아이디와 참여 여부만 기재하여 CSV 파일로 작성하고 이프두에 업로드하면 타게팅 조건으로 활용할 수 있습니다. CSV 파일 업로드 및 타게팅 방법1. 회원 아이디(필수)와 이벤트 참여 여부 정보가 담긴 CSV 파일을 준비합니다.  2. 이프두 로그인 후 회원 정보 연동 메뉴로 이동하여 [새로운 회원 프로필 추가]를 클릭합니다.  3. 회원 프로필 명칭을 입력하고 데이터 형식을 선택한 뒤 추가합니다. 새로 추가한 프로필은 ‘회원’ 세그먼트로 선택할 수 있게 됩니다.  💡 예시처럼 데이터 형식을 [선택형]으로 선택하는 경우 ③에 구분값 입력이 필요합니다. 구분값은 대소문자를 지원하므로, 만약 CSV파일에 대문자 ’Y’로 값이 입력되어 있다면, 이프두의 구분값에도 대문자 ‘Y’를 입력해야 합니다. 소문자 ‘y’는 다른 값으로 인식하게 됩니다.4. 회원 정보 연동하기 > CSV 파일 업로드로 이동하여 [CSV파일 업로드]를 클릭합니다. 5. 구분 이름을 입력하고 1)에서 준비한 파일을 업로드한 뒤 [다음]을 클릭합니다.  6. 회원 프로필을 선택한 뒤 매핑 완료합니다.  7. CSV 업로드가 완료되었습니다. CSV 데이터 반영에는 약간의 시간이 소요되며 연동되는 데이터량에 따라 짧게는 수분, 길게는 수십 분 정도 걸릴 수 있습니다. 반영이 완료되면 업로드한 파일의 상태가 ‘반영 완료’로 표시됩니다.  8. Auto Msg로 이동하여 [새로운 오토메시지 만들기]를 클릭합니다.  9. ‘회원’에서 추가한 프로필명과 동일한 세그먼트를 찾아 추가합니다.  이제 ‘이벤트 참여' 고객만 타겟팅하여 조건을 만들 수 있게 되었습니다. 이어서 이벤트 참여 고객에게만 보여주고 싶은 메시지를 자유롭게 작성해 보세요! 🤗이런 오토메시지도 작성해 보세요!고객이 사이트에 방문했을 때! 남아있는 적립금 알려주기💰특정 월에 생일인 고객! 축하 쿠폰 전달하기  illustration icon by Icons8 / illustration icon by Icons8
블로그 이미지
고객이 사이트에 방문했을 때! 남아있는 적립금 알려주기💰
이전에 잔여 적립금을 리마인드하는 친구톡 발송 방법에 대해 알려드렸는데요. 적립금 세그먼트는 굉장히 활용도가 높을 뿐만 아니라, 활용한 메시지에 대해 회원들의 반응도 즉각적으로 나타나는 편입니다👍🏻 이번에는 회원이 로그인했을 때 보유한 적립금 현황을 넛지 해보는 건 어떨까요! 구매를 목적으로 방문하지 않았더라도 보유 적립금이 일정 금액 이상이라는 것을 알게 되면 “적립금이 있었네? 적립금 사용할 겸 쇼핑해 볼까?”로 이어질 수도 있겠죠? 다음의 가이드에 따라 남아있는 적립금을 알리고 고객을 구매로 이끄는 오토메시지를 작성해 보세요🙌🏻 💡 본 포스팅은 '적립금' 연동이 필요합니다. 적립금 연동을 위한 API 연동 가이드를 먼저 확인해 주세요!​잔여 적립금 리마인드 자동화 메시지 작성 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 다음의 세그먼트를 추가한 뒤 [저장 후 DO 액션 선택] 버튼을 클릭합니다.  3. 인앱 메시지 유형과 CTA를 선택합니다. *예시에서는 인앱 메시지 유형 ‘팝콘’, CTA ‘버튼’ 선택 4. 오토메시지 내용을 작성합니다. 이때, 적립금 변수를 추가하고자 하는 곳은 공란으로 비워주세요.  5. 공란으로 비워둔 곳에 커서를 둔 뒤, 개인화 변수 아이콘을 클릭합니다. 6. 적립금 변수를 추가하세요. *변수값이 없을 때 나타날 치환 값은 0으로 입력합니다. 다음과 같이 변수가 추가됩니다.  7. 콜투액션에 랜딩URL을 입력한 뒤 검수합니다. 8. 오토메시지 노출 효과를 설정합니다. → 노출 효과 미리 보기 9. 오토메시지 노출에 관한 설정을 확인합니다. 해당 메시지의 경우 주 1회 혹은 월 1회 정도로 노출하는 것을 권장합니다.  10. 저장하기를 클릭하세요.  11. 오토메시지 이름을 지정한 뒤 완료합니다.  12. 인앱 메시지 목록에서 작성한 오토메시지를 활성화하면 즉시 노출이 시작됩니다.  사이트 방문자를 대상으로 한 적립금 리마인드 오토메시지 작성이 완료되었습니다. 이제 적립금을 1,000원 이상 보유한 고객을 감지하면 해당 메시지가 자동으로 노출됩니다!🐷💰 회원들을 대상으로 하는 다른 오토메시지도 만들어 볼까요? 다음으로는 회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 메시지 작성법 2가지를 추천드립니다!다음 포스팅회원 등급을 활용한 마케팅 자동화 레시피 2가지  illustration icon by Icons8
블로그 이미지
월-일 타게팅 활용! 특정 월에 생일 축하 쿠폰 전해 볼까?
생일 세그먼트를 위한 타겟 옵션이 새로 추가되었습니다!🎉’월-일’ 타게팅 옵션을  활용하여 생일이 있는 달에 방문하신 고객님께 축하 쿠폰을 전달해 볼까요?  ✅ 먼저 확인해 주세요!이번 레시피에서는 원코드 쿠폰(카페24: 시리얼 쿠폰 / 고도몰: 페이퍼 쿠폰)을 사용하며, 쿠폰 전달을 위해 쿠폰이 미리 이프두에 등록되어 있어야 합니다. 다음의 가이드를 참고하여 쿠폰을 미리 등록하세요!카페24 시리얼 쿠폰 등록 방법고도몰 페이퍼 쿠폰 등록 방법  생일 축하 원코드 쿠폰 메시지 작성 방법1. 이프두 로그인 후 Auto Msg > 새로운 오토메시지 만들기로 이동합니다. 2. 회원 > 생일(생년월일) 세그먼트를 추가하세요. ⚠️ 회원 프로필 항목의 이름에 따라 세그먼트 명이 다를 수 있습니다. ex) 생년월일, 생일 등 → 생일 세그먼트 추가 방법 읽기3. 세그먼트 추가 시 다음과 같은 창이 열립니다. 8월 생일자를 타게팅 하기 위해 타게팅 옵션 ‘월-일’을 클릭하고 [08-01] ~ [08-31] 일 사이를 입력해 적용합니다.   💡 MM-DD~MM-DD일 사이고객의 생일이 지정한 월-일~월-일의 기간에 해당하면 타겟 대상에 포함됩니다. [08-01] ~ [08-31]을 조건으로 지정하면 8월 1일부터 8월 31일, 즉 8월에 생일이 있는 고객이 모두 타겟 대상으로 지정됩니다. 오토메시지를 사용하는 달에 맞춰 날짜를 변형하여 사용하세요. ex. [09-01]~[09-30], [10-01~10-31] 등  4. [저장 후 DO 액션 선택]을 클릭하세요. 5. 원하는 인앱메시지 유형과 CTA를 선택하고 [편집 하기]를 클릭합니다. *예시에서는 팝콘 쿠폰 복사형 사용 6. 인앱메시지 내용을 작성하세요. 7. 콜투액션 > 투 버튼 세로형을 적용하고 버튼 1과 2의 내용을 작성합니다.  버튼 1설명 문구를 수정하고 [찾기]를 통해 미리 추가해둔 쿠폰을 적용하세요.  버튼 2쿠폰 코드 등록 페이지를 입력하고 검수하세요.  8. (옵션) 인앱메시지 노출 효과를 지정합니다. 9. 인앱메시지 노출에 대한 설정을 완료하세요. 💡 해당 메시지의 경우 8월만 노출되어야 하므로 노출 기간을 필수로 설정합니다.10. 저장하세요.  11. 인앱메시지 이름을 지정한 뒤 완료합니다.  12. 인앱 메시지 목록에서 작성한 오토메시지를 활성화하세요! 즉시 노출이 시작됩니다.  이렇게 설정하면 생일이 있는 달에 고객님이 방문했을 때 오토메시지가 노출됩니다. 오토메시지의 주목도를 높이기 위해 모달 배경을 함께 사용하거나 오토메시지 노출 효과를 적용해 보는 건 어떨까요? 다음 포스팅에서 오토메시지의 노출 효과를 미리 확인해 보세요🥰 다음 포스팅오토메시지 노출 효과 살펴보기illustation by Icons8 / illustation by Icons8
  • <<
  • <
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • 메인
  • 시작 가이드
  • 마케팅 레시피
  • 고객 사례
  • 온 사이트 마케팅
  • CRM
  • 상품 추천
  • 애널리틱스
  • 부가서비스
  • 호스팅몰 전용
  • 자주 묻는 질문
  • 새소식

트래픽을 매출로! — 이프두

서비스 도입 미팅 요청 서비스 소개서 신청
온사이트 마케팅
  • 고객 세그먼트
  • 인앱메시지
  • 실시간 효과 분석
추천
  • IFDO Suggest
  • IFDO Social Ticker
오프사이트 마케팅
  • 문자메시지
  • 브랜드 메시지 / 알림톡
  • 앱 푸시 메시지
채팅
  • 라이브 챗
  • 챗 봇
애널리틱스
  • RFM 분석
  • 고객 인사이트
  • 광고 / 마케팅 효과 분석
Resources
  • 이프두 블로그
Follow us
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북
  • 제휴 문의
  • 서비스 이용약관
  • 개인정보처리방침

© NibbleSKY Inc. 2025

  • (주)니블스카이
  • 대표이사:이수창
  • 개인정보보호책임자:방정남
  • 주소:서울시 구로구 디지털로34길27 1309
  • 전화:02)6346-2662
  • 사업자등록번호:144-81-25052